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入口状态正常

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小屏设备访问胜博：入口、分类与登录区都在第一屏

手机、平板或电脑打开胜博CN，常用入口按站点分类排在第一屏；选好分类、点中目标入口，登录与切换区始终在同一个位置。回访路上最容易卡住的几个环节，下面按使用顺序逐条说清，照着做就能少绕几步。

01首屏入口查找

进入首页后不必向下翻找，常用入口已经按分类排布在第一屏区域。

电脑端打开后，常用入口在哪个位置？
  1. 打开胜博CN首页，视线落在首屏右侧的入口区域。
  2. 先在上方的分类标签里点中您要去的站点类别。
  3. 再点该分类下的具体入口名称，即可直接进入目标页面。

一直用的入口没出现在首屏怎么办？
  1. 先确认左上角的分类标签是否停在其他类别上，切回原本使用的那一类。
  2. 如果仍然没有，前往入口分类查看该类别的完整条目。
  3. 条目确实缺失时，把入口名称与常用设备写进邮件发给我们，便于安排补充评估。

首屏出现的入口和分类页里的入口是同一批吗？
  1. 是同一批。首屏保留访问频次最高的部分，分类页按类别完整铺开。
  2. 两处使用相同的状态色：荧光青表示当前可用，琥珀橙表示当季重点推荐。
  3. 名称与状态保持一致，您在两处看到的是同一个入口。

02手机与平板访问

在外出、通勤或临时借用他人设备时，小屏上的布局会自动收敛，操作顺序与电脑端相同。

手机上打开，一屏能看到几个入口？
  1. 用手机浏览器打开首页，入口矩阵自动变为单列排布。
  2. 首屏固定保留至少 6 个常用入口，登录与切换入口同时可见。
  3. 上下滑动可以看到同分类下的其余入口，无需先进入二级页面。

平板横屏时布局会怎么变？
  1. 横屏时入口矩阵调整为双列，同一屏能同时看到更多分类。
  2. 分类标签移到入口区域上方，点击后列表在当前屏内切换。
  3. 竖屏时回到单列，与手机上的操作方式一致。

小屏上分类切换按钮在哪一侧？
  1. 分类标签位于首屏入口区顶部，以胶囊形式横向排列。
  2. 手指左右滑动标签行，即可看到全部一级分类。
  3. 点中某个分类后，下方入口列表在 180 毫秒内完成切换。
手机与平板轮廓中的首屏入口矩阵，标注站点分类切换与登录切换区的位置
小屏首屏：分类标签在上，入口单列展开，登录与切换区固定在页面顶部。

03站点分类切换

按站点类别来回切换，是把常用入口收在一屏的前提，切换过程不会打断您正在做的事。

怎么按站点分类切换？
  1. 在首屏找到分类标签行，当前停留的类别会有荧光青描边。
  2. 点另一个类别标签，入口列表即时替换为该类下的条目。
  3. 切换只改变列表内容，当前位置与登录状态都保持不变。

分类名称做了调整，怎么认出还是原来那一类？
  1. 先看分类标签下的简短说明，多数调整只是写法变化，范围没有改变。
  2. 每季度的分类调整摘要会发布在更新动态，可以对照前后命名。
  3. 对照后仍不确定，把原分类名和使用习惯写进邮件，我们帮您指到对应位置。

分类标签太多，能只留下常用的几个吗？
  1. 收藏您最常去的那一个入口页面，回访时从收藏直接进入，不必每次重选分类。
  2. 高频使用的用户还可以把常用分类页地址固定在浏览器书签栏。
  3. 长期只用到少数类别的用户，欢迎在邮件里说明使用习惯，作为分类排布的参考。

04收藏与快速回访

每天都要打开的页面，收藏一次就能省掉重复点击，回访从平均 4 次点击压缩到 1 次直达。

怎么收藏常用的入口页面？
  1. 在首屏点开您常去的那个入口，进入后可复制该页面的链接。
  2. 电脑端按 Ctrl+D（Mac 为 Command+D）加入书签；手机端用浏览器菜单里的“添加到主屏幕”。
  3. 给它起一个一看就懂的名字，例如“胜博·日常入口”。

收藏之后回访能省多少步骤？
  1. 未收藏时通常需要先打开首页、选分类、再点入口，平均约 4 次点击。
  2. 收藏后从书签或主屏图标直接进入，1 次即达。
  3. 目前已有 47% 的回访用户形成了收藏习惯，长期高频使用收益更明显。

换了设备，收藏的内容还在吗？
  1. 浏览器书签跟随账号同步，登录同一账号即可在新设备上看到。
  2. 手机上用“添加到主屏幕”创建的图标在该设备上有效，换机后重新添加一次即可。
  3. 重新添加时按分类顺序排一下，常用的排在最前，回访更快。
收藏星标落在常用页面卡片上，展示从收藏到一次直达的回访路径
收藏一次，之后从书签或主屏图标直接进入，回访不用再逐层点击。

05登录与切换区

登录、账号切换与站点切换集中在同一个区域，位置在所有设备上保持一致。

登录入口固定在页面什么位置？
  1. 电脑端位于首屏右上侧的登录区，与入口矩阵同一屏可见。
  2. 手机与平板位于页面顶部，向下滑动入口列表时该区域仍保持可见。
  3. 无论从哪个分类进入，登录区的位置都不会变化。

账号切换和站点切换分别在哪儿操作？
  1. 账号切换在登录区展开后的账号信息里完成，切换后停留在当前页面。
  2. 站点切换使用同一区域下方的站点名称列表，选中即生效。
  3. 两项操作互不影响，切换站点不会让您退出当前账号。

小屏上登录区会被折叠起来吗？
  1. 不会整体折叠。小屏端保留登录入口的可见位置，只在展开后收纳细节。
  2. 点一下登录区即可展开账号与站点选项，关闭后回到入口列表。
  3. 键盘操作同样可用，焦点会以荧光青外环标出当前位置。

06反馈与人工协助

入口打不开、分类对不上、设备显示异常，都可以直接找我们，说明得越具体处理得越快。

某个入口打不开，反馈时需要说明什么？
  1. 写下入口名称和它所在的分类。
  2. 说明使用的设备类型：电脑、手机还是平板，以及浏览器名称。
  3. 附上出现问题的大致时间，发送到 info@one-screen-shengbo.com.cn。

想咨询入口分类合作，该走哪个入口？
  1. 打开合作联系，页面上列出了咨询范围与联系方式。
  2. 邮件中写明站点类型、希望归入的分类，以及日常访问的设备场景。
  3. 我们会在工作日 9:00 至 18:00 内回复并给出分类建议。

发了邮件多久能得到回复？
  1. 工作日内发出的邮件通常当天回复，最晚不超过一个工作日。
  2. 涉及分类调整的咨询需要内部确认，回复时间会稍长一些。
  3. 紧急的入口异常可以直接拨打 17714878397，值班同事会优先登记。

还没找到答案

把您遇到的情况写清楚，我们帮您指到具体入口

说明常用设备类型和想去的站点类别，大多数问题一封邮件就能解决。运营团队由入口运营、前端适配与用户支持岗位组成，会按您描述的场景给出对应指引。

邮箱 info@one-screen-shengbo.com.cn

电话 17714878397

工作日 9:00–18:00 内回复。邮件中注明常用设备类型，可更快获得针对性的分类或当季页面指引。

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